日前，市区的毛某来到市民援助中心本报值班室，反映她在选择远程教育的时候，接待老师关于英语免修说法前后不一，要退学费却至今未果的事情。

　　毛某去年9月份大专自考通信技术专业毕业后，看到了一则浙江大学2005年远程教育的招生广告，上面说已经通过大学英语四六级（两年以内）的考生在大学期间可以免修英语。自考时已通过公共英语三级的毛某就找到浙江大学远程教育金华学习中心的金老师，询问是否能够免修。因为公共英语的教材上写着公共英语三级相当于大学英语四级，接待的金老师说应该可以免修。听到金老师的保证后，毛某报名就读计算机应用技术专升本专业。

　　2月27日，毛某在致电金老师确认可以免修英语课程之后，向浙江大学的财务账号汇了3500元学费和教材费。当日，毛某到学习中心填免修课程申请表时，要求申请两门课程免修，包括政治经济学和大学英语。申请表的内容是：“2004年9月份已通过大学英语（）级考试，成绩（）”。毛某将大学英语改成了公共英语。结果金老师看了以后说，怎么是公共英语呢，能不能免修我也不能肯定，我要先去请示一下。你先回去等结果吧。

　　3月初，毛某带着英语等级考试三级合格证书再次找到了金老师。结果在再次请示后，金老师明确表示毛某不能免修，并建议毛某参加9月份的英语四级考试。毛某对学习中心能否免修的说法前后不一很愤怒，但她仍表示只要学习中心出具书面证明，证明她只要通过大学英语四级考试就能免修英语，英语单科达到申请学士学位要求，她就可以参加四级考试。但该部门负责人吴老师说不能开这样的证明，并称毛某如果同意参加大学英语四级考试之后，今后发生任何情况均由毛某本人负责，学院方面概不负责。毛某在听到如此答复之后致电浙江大学成教院。该院工作人员回复，由于其工作疏忽，未及时发现毛某出具的公共英语三级的通过证明，所以必须重考。

　　当初为了报名就读专升本的远程教育，毛某错过了自考的报名时间，现在又突然告诉她英语不能免修。毛某就要求退学，并在3月5日前全额退还学费和教材费。当天，学院将150元报名费和考务费退还给了毛某。在退学申请表上，毛某写的退学理由是：学习中心前后说法不一，有违本人求学初衷。之后学习中心一直没有回音。4月19日，毛某再次找到学习中心的金老师，询问退学费的事情。金老师告诉她，学院还没收到钱，让她再等等。毛某之后就打电话给浙江大学财务部，得知4月12日钱就已经汇到了学习中心的财务上。4月20日，毛某又找到了金老师。结果金老师说财务账号是收到了一笔钱，但现在要确认这笔是她的，还要经过领导同意。还不知道要几天，让她回去等消息，下个星期再打电话来问一下。当天，毛某从金老师处要回了退学申请表，发现退学申请已被人改成了：单位调动。笔迹也都是别人的。

　　记者电话联系了金老师。金老师说，现在学习中心的财务是收到了一笔钱，但要退钱也要有个过程，要造表，要经过领导签字，而且现在他们是属于金华理工学院成教学院，必须经过总院同意。如果领导有空自然很快，如果领导不在谁知道什么时候能退。 记者 曹晓恒